Devoluciones

Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha en la que hayas recibido el pedido.

Proceso
Sólo tienes que escribirnos a indicando:
. Número de pedido
. Artículos a devolver
. Motivo de la devolución
O si lo prefieres, ponte en contacto por teléfono.
En la misma caja en la que has recibido tu pedido (siempre que sea posible. Si se ha deteriorado, puedes hacer tú otro paquete, asegurando que van los productos bien protegidos), introduce el artículo a devolver.

Contacta con la empresa de mensajería que desees y envíanoslo a nuestra tienda de O Porriño: VOLVORETA C/Ramón Gónzález 10 36400 O Porriño.

Gastos

Los gastos originados por la devolución de pedidos serán a cargo del comprador siempre que se trate de anulación o cambios de talla, color, modelo u otra característica, así como cambio de opinión o error en el momento de realizar el pedido. Si la devolución se debe a un producto defectuoso, los costes de devolución (portes de ida y vuelta) serán a cargo de VOLVORETA siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido (pedidos@volvoretaonline.com)

Aceptación
Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones, salvo los casos de tara anteriormente indicados, que serán válidos siempre que se notifiquen en el mismo momento de la recepción. (tlf email)

Reembolso

Una vez recibido y comprobado el estado del artículo devuelto en la dirección indicada, se procederá al abono del dinero del mismo modo en el que se realizase el pago. Recomendamos realizar el envío con No DE SEGUIMIENTO o LOCALIZADOR facilitado por la agencia de transporte, para que dispongas en todo momento del comprobante en caso de extravío del paquete.